자주하는 질문

  • 주문변경 및 취소

    고객님께서는 "결제완료" 상태의 주문을 변경하거나 삭제하실 수 없습니다. 프린트로보의 모든 주문은 "결제완료"후 즉시 제작이 시작되기 때문입니다. 고객님의 주문을 가장 빠른시일내에 맞춤생산하는 업종인 만큼 고객님의 양해부탁드립니다.


  • 주문상태확인

    프린트로보 웹사이트에 주문접수를 하시면 모든 주문이력이 "마이페이지 > 주문내역"에서 각 주문의 상태를 확인하실 수 있습니다.

    1. 각 주문의 현재진행상태(접수중, 결제완료, 인쇄중, 후가공중, 배송중, 배송완료 ...)
    2. 과거 주문분 히스토리


  • 재주문

    프린트로보에서는 개인정보 보호정책에 의거하여 모든 데이터를 출고완료 후 삭제하고 있습니다. 따라서 웹상에서 재주문이 불가하오니 추후 재인쇄가 필요한 경우 해당 데이터를 필히 보관하시길 바랍니다.


  • 제품품질문제

    프린트로보에서는 전제품 전수검사후 출고를 진행하고 있습니다. 또한 후가공 공정상 품질문제가 발생하는 부분에 대해서는 제품주문페이지에서 상세하게 안내해드리고 있습니다.


  • 부가세

    프린트로보 전제품은 부가가치세가 포함되어 있으며 자동견적기에서 공급가와 부가세액을 확인하실 수 있습니다.


  • 결제 및 계산서

    프린트로보는 "LG유플러스 전자결제서비스"를 이용하여 신용카드결제, 계좌이체와 같은 서비스를 제공하고 있습니다. 계좌이체에 한하여 "현금영수증" 또는 "전자세금계산서"를 발행해드리고 있습니다.


  • 납기와 배송

    프린트로보의 모든 제품의 납기와 배송방법은 제품마다 다르며 각 제품페이지별로 예정 납기일이 안내되어 있습니다. 예정 납기일은 내부사정에 의해 100% 게런티가 되는 것이 아닙니다. 따라서 특정기간내에 100% 제작되어야할 인쇄물은 프린트로보에서 접수하지 않습니다.


  • 회원가입

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  • 용지정보

    인쇄용 미디어 정보 현재 준비중입니다.


  • 후가공정보

    • 1. 박

      박은 메탈릭 필름을 종이에 압착하여 부착하는 가공법으로 세월이 흘러도 변함없는 정적인 고급스러움이 넘칩니다. 박의 종류로는 금박(유광, 무광), 은박(유광, 무광), 먹박(검정), 적박(빨강), 청박(파랑), 녹박(초록), 펄박, 홀로그램박 등이 있습니다.


    • 2. 도무송

      도무송은 인쇄물에 원하는 모양으로 목형을 만들어 절단하는 가공법으로 원하는대로 다양한 연출이 가능하여 세상에 단 하나밖에 없는 제품을 제작할 수 있습니다.


    • 3. 형압 (엠보싱)

      형압은 포인트를 줄 특정부위를 돌출시키거나 오목하게 만들 수 있는 입체적인 가공법입니다. 손으로 느껴지는 돌출부위는 쉽게 잊혀지지 않으며 브랜드 인지도 향상에 도움이 됩니다.


    • 4. 스팟UV (부분코팅)

      스팟UV란 투명액체가 종이표면 위에 부분 적용되어 디자인요소별 대비를 극대화할 수 있는 가공법입니다. 일반서적 표지 또는 쇼핑백 등 제목이나 브랜드로고 부분만 샤이니한걸 많이 보셨을텐데요. 대부분 인쇄후에 Spot UV 후가공 처리가 된 인쇄물입니다.


    • 5. 오시

      오시란 접지가 필요한 인쇄물에 접지선을 만들어 주는 가공법으로 특히 두꺼운 용지는 오시을 주지 않고 강제로 접을 시 종이가 터지는 현상이 발생해 제품의 퀄리티가 떨어지게 됩니다. 이러한 문제를 보완하고 퀄리티도 유지할 수 있도록 해주는 가공법입니다.


    • 6. 미싱

      미싱이란 절취가 필요한 인쇄물에 절취선을 만들어 주는 가공법으로 주로 공연이나 영화, 항공권 티켓에서 많이 보셨을 텐데요, 빠른 시간에 정확한 절취가 필요한 제품에 필수인 가공법이라 할 수 있습니다.


    • 7. 타공

      타공은 인쇄물에 구멍을 뚫는 가공법으로 명함 스펙으로 제작된 인쇄물에 원형타공 후가공을 추가하면 가장 기본적 형태의 상품텍으로 변신합니다. 브랜드 커뮤니케이션 디자인과 연계된 타공명함은 활용방법에 따라 매우 창의적이고 인상적인 인쇄물로 재창조 될 것입니다.


    • 8. 귀도리 (Round Corner)

      귀도리는 인쇄물의 각진 모서리를 둥글게 만들어주는 가공법으로 플라스틱카드 명함과 같이 단단한 재질 특성상 모서리가 뾰족하면 다칠 가능성이 있는 제품엔 귀도리를 적용하여 위험 요소를 제거 할 수 있으며, 귀도리를 적용하여 좀 더 부드럽고 순화된 느낌의 인쇄물을 제작할 수 있습니다.


    • 9. 별색

      벌색은 CMYK 4원색으로 표현하기에 한계가 있는 컬러를 별도로 인쇄하는 것을 말합니다. 흔히들 별색하면 금별색, 은별색, 형광별색을 떠올리실겁니다. 프리원은 이 외에도 세계 표준 컬러를 제시하는 기업 팬톤(PANTONE)사의 컬러도 지원하고 있으며, 별색으로 인쇄하면 보다 독창적인 인쇄물로 재탄생하여 강한 인상을 남겨줄 수 있습니다.


  • 인터넷브라우저

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